Wir liefern unsere Produkte in der Qualität, die Sie erwarten dürfen. Wenn ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie ihn innerhalb der gesetzlichen Frist zurücksenden, sofern es sich nicht um ein speziell nach Maß gefertigtes Produkt handelt.

Die Rückgabe von Standardprodukten ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Bitte melden Sie Ihre Rücksendung immer vorab telefonisch oder per E-Mail an, damit wir diese korrekt bearbeiten können.

Rückgabeprozess

1. Melden Sie Ihre Rücksendung vorab telefonisch oder per E-Mail bei uns an.
2. Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück, zusammen mit einer Kopie der Rechnung und einem erläuternden Schreiben.
3. Frankieren Sie die Rücksendung ausreichend. Unfrankierte Sendungen werden nicht akzeptiert.
4. Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
5. Nach Erhalt und Prüfung des Artikels erhalten Sie eine Bestätigung. Der Kaufbetrag einschließlich unserer Versandkosten wird innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Achtung: Fototapeten, die speziell nach angegebenen Maßen und Design angefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden. Dieses Produkt wird ausschließlich für den Kunden produziert und fällt daher nicht unter das Widerrufsrecht.

Artikel mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Kleberückständen können wir nicht zurücknehmen.

Beschwerden

Wir streben stets nach zufriedenen Kunden. Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen haben, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir mitdenken und eine passende Lösung anbieten können.

Sie können Ihre Beschwerde per E-Mail oder Post an uns senden oder telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen. Wir reagieren innerhalb von fünf Werktagen.

Kontaktangaben

Fotobehangkoning.de
De Kniepe 15A
7934PS Stuifzand

E-Mail: info@fototapetenkoenig.de

USt-IdNr.: NL003252611B10
Handelsregisternummer (KvK): 77865049

Wir werden uns innerhalb von fünf Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Beschwerde zu besprechen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.